FAQページがAI検索に強い理由｜AEO・SEO対策に効く書き方

この記事のポイント

AI検索は、ユーザーの質問に答える仕組みです。質問と答えが1対1で並ぶFAQは、AIが答えを引用しやすい形をしています。
GoogleのFAQリッチリザルト（検索結果に質問が並ぶ表示）は、2026年5月7日以降表示されなくなりました。ただし、お客様の質問に答えるFAQの価値そのものは変わりません。
効果的なFAQは「お客様の実際の質問」を「最初の1文で結論」から答え、関連ページにつなげることがポイントです。

FAQページがAI検索と相性がよい理由

AI OverviewsやAIモード、ChatGPTなどのAI検索では、ユーザーは「〇〇の納期はどのくらい？」のように、質問の形で検索します。AIは、その質問に答えられる文章をウェブ上から探し、要約して回答します。

AIから見た、ふつうの説明ページとFAQページの違い

説明ページ答えが文章の中に散らばる納期や対応範囲の情報が長い文章の中にあり、どこが答えかを判断しにくい。

FAQページ質問と答えが1対1で並ぶ「試作は何個から？」→「1個から対応します」のように、答えの範囲がはっきりしている。

FAQは、質問がそのまま見出しになり、その直後に答えがあるため、AIが「この質問への答えはここ」と判断しやすい構造です。これは、AI検索に選ばれるコンテンツのつくり方で紹介した「結論を先に書く」「質問に1対1で答える」をそのまま形にしたものといえます。

FAQリッチリザルトの終了をどう考えるか

Googleは2023年8月に、FAQのリッチリザルトの表示を、信頼性の高い政府や健康関連のサイトに限定しました。さらに2026年5月7日以降は、すべてのサイトでFAQのリッチリザルトが表示されなくなり、関連するドキュメントも削除されています。

検索結果で目立つという効果はなくなりましたが、FAQの本来の価値は「お客様の疑問に先回りして答えること」です。問い合わせ前の不安を解消し、AI検索で引用される材料になる点は変わりません。すでに設定しているFAQの構造化データ（FAQPage）は、残しておいても問題はありません。

AEO・SEO対策に効くFAQの作り方

FAQをつくる6つのステップ

質問を集める営業・電話・メール・展示会で聞かれたこと
お客様の言葉にする社内用語ではなく、実際の聞かれ方で
最初の1文で結論「できます」「1個から」など言い切る
条件や数字を添える例外、目安の期間、費用の幅など
関連ページにつなぐ製品・事例・問い合わせへリンク
定期的に更新する新しい質問を追加し、古い情報を直す

いちばん大切なのは、質問を「頭で考える」のではなく「実際に聞かれたこと」から集めることです。営業担当や電話応対の担当者に、よく聞かれる質問を書き出してもらうだけでも、すぐに10〜20問は集まります。Google Search Consoleで、質問の形の検索語（「〇〇とは」「〇〇できる」など）を確認するのも効果的です。

製造業のFAQに入れたい質問の例

最小ロットは何個からですか？試作1個から対応できますか？
見積もりから納品までの期間はどのくらいですか？
図面がなくても相談できますか？
材質や寸法の変更に対応できますか？
検査成績書やミルシートは発行できますか？
海外への出荷に対応していますか？

FAQはLP制作・Webマーケティングでも活躍

FAQは、専用のページだけでなく、製品ページやLPの最後に置くのも効果的です。LP制作では、申し込みや問い合わせの直前にFAQを置くことで、最後の不安を解消し、行動につなげる役割を果たします。営業担当が何度も同じ説明をする手間が減るという、Webマーケティング以外の効果もあります。

よくある質問

FAQの構造化データは削除したほうがよいですか？

削除する必要はありません。リッチリザルトは表示されなくなりましたが、Googleは以前から、使われない構造化データがあっても問題は起きないと説明しています。

FAQは何問くらい載せればよいですか？

数に決まりはありません。まずはよく聞かれる10問程度から始め、問い合わせや検索語をもとに増やしていきましょう。内容の薄い質問を水増しするのは逆効果です。

FAQページを1つ作るのと、各ページに載せるのはどちらがよいですか？

両方がおすすめです。会社全体に関する質問はFAQページに、製品ごとの質問は各製品ページに載せると、お客様もAIも答えを見つけやすくなります。

スガハラメソッドのよくある質問もFAQづくりの参考にご覧ください。FAQを含むページづくりのご相談はお問い合わせからどうぞ。